LG 전자의 2 in 1 에어컨을 사용 중 Smart ThinQ 와이파이가 연결되지 않을 때 해결하는 방법입니다.
구매하자마자 스마트 싱큐(Smart ThinQ) 앱을 설치하고 스텐드형과 벽걸이형 모두 와이파이를 연결해 사용하고 있었는데요.
갑자기 벽걸이형 에어컨에 연결이 안되네요. 스마트 싱큐 앱을 통해 LG 전자 고객지원 사이트에서 증상을 찾아봤지만 동일 증상에 대한 안내가 없었습니다.
LG 전자 홈페이지를 보면 챗봇을 이용한 고객지원이 있더라고요. 자주 묻는 질문에 대한 답변은 바로 확인할 수 있었지만 동일안 증상에 대한 해결 방법은 찾을 수 없었습니다.
쳇봇에서 바로 상담사와 채팅할 수 있는 버튼을 눌러 상담사님께 증상을 알렸습니다. 잠시 일시적인 오류가 나거나 업데이트 중 발생한 오류인것 같다는 답변을 받았습니다.
해결 방법은 아주 간단했는데요. 제품을 초기화 하면 된다고 합니다.
초기화 하는 방법은 전원코드를 뺏다 끼우면 초기화가 된다네요.
그런데 저희집 벽걸이에는 전원 코드가 따로 없더라고요. 확인해 보니 스탠드형 전원 코드와 연결되는 제품이었습니다. 스텐드형 에어컨에 연결된 전원 코드를 뺐다 끼우자 에어컨에서 제품을 초기화 한다는 멘트가 나옵니다.
이제 벽걸이형 에어컨을 다시 와이파이로 연결할 차례입니다.
연결하는 방법은 리모컨의 버튼 중 온도를 내리는 버튼의 좌, 우에 있는 버튼을 동시에 3초 이상 누릅니다. 그러면 제품에 설치된 액정에 와이파이 표시가 되는데요.
그 때 스마트싱큐(Smart ThinQ) 앱에서 안내하는 절차에 따라 설정해 주시면 됩니다.
LG전자 제품 메뉴얼 다운로드
https://www.lgservice.co.kr/download/selectSearchView.do
